Vaga de Suporte Técnico

Segunda-feira à sexta-feira, no horário comercial. experiência:nas atividades da descrição do cargo. Duração: Temporário - 3 meses. Técnico de suporte para atendimento das necessidades de apoio a usuários. Deverá realizar atendimento de campo - chamados n1 e n2, suporte nas salas de reunião, manutenção de pcs, notebooks e desktop . Registrar tickets na ferramenta remedyforce, formatar máquinas, fazer instalação de windows e outros softwares, realizar configurações diversas, verificação de pontos de rede, atendimento de chamados de auditoria, atendimentos de telefonia fixa e móvel, etc. Atendimentos em campo e também remotamente através de teamviewer. Trabalho presencial. Habilidades técnicas: - conhecimentos avançados de windows e office 365 - conhecimentos de configuração de impressoras - conhecimentos de configuração de telefonia fixa e móvel - desejável conhecimentos básicos de topologia de redes - desejável conhecimento de remedyforce - desejável conhecimento de cláusulas sql habilidades de relacionamento interpessoal: - facilidade para resolver problemas - saber perguntar/ se comunicar - trabalho em equipe - aprendizado rápido - capacidade de documentar - excelente domínio do português - conhecimento básico em inglês (para entendimento de manuais e pesquisas técnicas)