Vaga de Supervisor de Vendas

A bm vagas em parceria com uma grande empresa seleciona supervisor de cadastro e pós-Vendas para a cidade de são paulo regiões zona oeste zona norte. Responsabilidades atendimento ao rh das empresas clientes: gestão dos contratos: sinistralidade do contrato empresarial, comunicados de reajustes, negociações, particularidade do contrato, elegibilidade de planos movimentação de vidas: inclusão, exclusão, alteração de planos, alteração de dados cadastrais faturamento: extração de arquivos da operadora da mensalidade e da coparticipação, formatação personalizada, conferência, envio ao cliente e faturas em atraso, notificação de suspensão. Processos de cancelamento de contratos abertura de processo de sinistro no seguro de vida: verificamos documentação, preenchemos formulários e devolvemos para assinatura, instruímos com relação aos prazos, inserimos a documentação na seguradora, acompanhamos todo o processo até a finalização relatórios dos atendimentos aos beneficiários. Atendimento direto aos beneficiários: suporte na rede credenciada: auxiliamos na busca de profissionais médicos, clínicas para exames, terapias, hospitais e maternidades. suporte na liberação de procedimentos: verificamos com a operadora se recepcionaram o pedido do procedimento seja exames ou cirurgias e o prazo para liberação. Pedimos prioridade na liberação. Quando ocorre negativa, verificamos o motivo e dependendo da justificativa, abrimos protocolos contestando ou pedindo reavaliação. Entramos em contato com o prestador para verificar se o processo foi feito corretamente, se foi anexada toda a documentação exigida. Quando não conseguimos esclarecimentos ou resolutividade através da central, acionamos o executivo do contrato na operadora, caso seja contrato empresarial. Posicionamos o beneficiário dos passos da tratativa, e também reportamos ao rh suporte reembolso: anteriormente fazíamos o processo de solicitação de reembolso para o beneficiário com o login e senha do aplicativo dele. Em alguns casos até entravamos em contato com o prestador para fornecerem os documentos corretos. Atualmente não podemos mais fazer isso, devido lpgd e cadastro da biometria facial somente o segurado pode solicitar o seu reembolso. No entanto, continuamos instruindo com relação aos documentos obrigatórios para cada tipo de reembolso, e os passos que devem seguir no aplicativo emissão de certificado seguro viagem internacional: ligamos na operadora passamos os dados dos beneficiários, datas e destino da viagem para que seja emitido o certificado do seguro viagem suporte à área comercial da corretora: fornecer informações de clientes para migração de contratos: vigência, planos, se possui coparticipação, se é contributário, se possui inativos, subestipulantes. Verificar prazos de cancelamento com a seguradora documentos da pasta : contrato social, cnpj, documentos pessoais se houver, relação de vidas, ultima fatura supervisionar as atividades de cadastro de clientes, garantindo a precisão dos dados,coordenar o processo de pós-Venda, assegurando a satisfação do cliente,gerenciar a equipe, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho,implementar melhorias nos processos de cadastro e pós-Venda,elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho da área. Requisitos - Ensino médio completo (superior será considerado um diferencial) - experiência anterior em corretoras, operadoras ou seguradoras, especialmente nas áreas de cadastro ou pós-Vendas de produtos de saúde - Também pode ter adquirido experiência exercendo a função na área de benefícios empresas de grande porte - Domínio do pacote office (excel, word, outlook) - Familiaridade com sistemas de gestão de benefícios saúde - Boa relação interpessoal, com habilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes e colaboradores habilidades liderança de equipes. Boa comunicação e capacidade de negociação. Orientação para resultados. Capacidade analítica e de resolução de problemas. Conhecimento em excel e outras ferramentas de análise de dados. Horário:de segunda a sexta-Feira das 9h às 18h, com intervalo de 1h.