Vaga de Supervisor de Ti

Gerenciamento de acesso de usuários de pmes Apoiar e manter o fornecimento de acesso manual aos serviços de controle de acesso e diretório de gerenciamento de identidades da empresa Trabalhar com os membros da equipe para fornecer qualquer assistência técnica necessária e treinar novos membros da equipe usando pops e outros documentos técnicos Monitorar incidentes e filas de solicitações de serviço diariamente e atribuir tickets aos membros da equipe com base em seu nível de especialização e disponibilidade Gerenciar o backlog monitorando o fluxo de entrada diário e planejando mantê-Lo sob controle Criar relatórios semanais e mensais sobre tickets e -Los ao cliente principal e à equipe de liderança Gerenciar o processo de concessão, modificação e revogação de direitos de acesso a sistemas, aplicativos e dados Monitorar e auditar os direitos de acesso dos usuários para detectar quaisquer alterações não autorizadas ou inconsistências Investigar, relatar e resolver quaisquer incidentes ou violações relacionados a identidade e acesso Gerenciar o processo de concessão, modificação e revogação de direitos de acesso a sistemas e dados de aplicativos Revisar e atualizar os pops existentes e trabalhar no desenvolvimento de novos, conforme necessário, para toda a equipe Investigar, relatar e resolver quaisquer incidentes ou violações relacionados a identidade e acesso violações Monitorar registros de atividades para identificar incidentes de segurança e criar relatórios diários, semanais e mensais Configurar e gerenciar a propriedade do aplicativo uam e sua implementação para sua área funcional Impulsionar a centralização das atividades de uam em todos os aplicativos para todos os tipos de usuários Lidar com consultas e tickets de suporte de clientes escalonados Inglês: avançado Atuação remota.