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Vaga de supervisor de telemarketing

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT, Freelancer/MEI

Benefícios da vaga

Assistência médica Assistência odontológica

Descrição da vaga

  1. Título da Vaga Otimizado: Supervisor(a) de Telemarketing | Gestão de Equipes | São Paulo

  2. Resumo da Vaga (Introdução Envolvente): Buscamos uma pessoa líder e inspiradora para assumir a posição de Supervisor(a) de Telemarketing em nossa equipe em São Paulo. Se você tem paixão por desenvolver talentos, otimizar processos e garantir a excelência no atendimento ao cliente, esta oportunidade é para você! Junte-se a nós e faça parte de um ambiente dinâmico, onde o crescimento profissional e o trabalho em equipe são valorizados.

  3. Responsabilidades e Atribuições:

  • Liderar, treinar e motivar equipes de telemarketing para atingir metas.
  • Monitorar o desempenho individual e da equipe, fornecendo feedback construtivo.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência das operações.
  • Gerenciar escalas de trabalho, absenteísmo e indicadores de desempenho.
  • Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa.
  • Colaborar com outras áreas para otimizar a experiência do cliente.
  • Analisar relatórios e apresentar resultados para a gestão.
  1. Requisitos e Qualificações:
  • Obrigatórios:
    • Experiência comprovada em supervisão de equipes de telemarketing.
    • Sólidos conhecimentos em gestão de pessoas e indicadores de desempenho.
    • Habilidade em comunicação, liderança e resolução de conflitos.
    • Ensino médio completo.
  • Desejáveis/Diferenciais:
    • Experiência com diferentes plataformas de CRM.
    • Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
    • Cursos de aperfeiçoamento em liderança ou gestão.
  1. Benefícios:
  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
  1. Informações Adicionais (Local e Empresa):
  • Modelo de Trabalho: Presencial
  • Local: São Paulo / SP
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