Vaga de Supervisor de Operações

Requisitos: É um amante de tecnologia e inovação Possui inglês avançado (B2) Possui ensino superior completo ou cursando Tem experiência na função Tem disponibilidade para trabalhar de forma presencial na barra funda Gosta de gestão de pessoas Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades Atividades: Implementar planos de melhoria conforme necessário Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas para iniciativas de melhoria Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão ao atendimento, pfp, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas) Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos funcionários resolver problemas de relação com os funcionários de maneira profissional e oportuna Benefícios: Vale transporte vale alimentação escritório com um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído oportunidade de carreira e desenvolvimento gympass sexta-Feira temática plataforma online com diversos cursos disponíveis premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.