Vaga de Supervisor de Call Center

N de vagas: 01 benefícios: vale transporte, vale refeição e cesta básica. Local de trabalho: vila mariana ? ção clt jornada de trabalho: segunda à sexta 09h às 18hs. Principais atividades: ? Atuação ativa de vendas via ? Conhecimento em atendimento e comercialização de vendas online via whastapp/ chat/messenger e demais canais digitais ? Analisar resultados ? Supervisionar e controlar as atividades operacionais da equipe ? Elaborar plano de ação, buscando atingimento de metas ? Realizar o acompanhamento comportamental e de desempenho da equipe ? Identificar e desenvolver planos de treinamento e desenvolvimento ao time ? Aplicar feedbacks pontuais e mensais, visando a criação de equipes de alta performance e sucessores ? Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos e processos ? Responsável por tarefas administrativas de gestão de equipe, como escalas de trabalho, ponto eletrônico, indicadores, etc. Qualificações necessárias o superior completo o vivência em operação de call center o desejável vivência na área da saúde o desejável vivência com gestão de equipe o desejável inglês intermediário