Vaga de Operador de Teleatendimento

Área de atuação:telecomunicaçõeslocalização:são paulo-Spatribuições:responsabilidades e atribuições Agendar diversos exames, garantindo a correta marcação e confirmação das datas e horários conforme a disponibilidade do cliente e do laboratório Fornecer todas as orientações necessárias aos clientes, explicando detalhadamente o preparo correto para a realização de cada exame, a fim de assegurar resultados precisos Oferecer soluções eficazes para atender às solicitações e necessidades dos clientes, propondo alternativas e esclarecendo dúvidas, com o objetivo de gerar fidelização e satisfação Manter um atendimento cordial e profissional, seguindo os padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos pela empresa Registrar todas as interações com os clientes no sistema de atendimento, mantendo um histórico completo e atualizado para referência futura Acompanhar e monitorar o status dos agendamentos, realizando confirmações e relembrando os clientes sobre os exames marcados Resolver problemas e situações complexas para os supervisores ou áreas responsáveis, garantindo uma solução rápida e eficaz Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre novos procedimentos, tecnologias e boas práticas de atendimento Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos de agendamento, contribuindo para a eficiência operacional Manter a discrição e a confidencialidade das informações dos clientes, seguindo as políticas de privacidade e segurança da empresa. Requisitos:-Requisitos e qualificações Ensino médio completo Desenvoltura para exercer atividades de atendimento ao público Familiaridade com o uso de sistemas, softwares e habilidade de digitação. #teleatendimento #atendimentoaocliente #suportejúnior #operadordecallcenter #telemarketing #manpowergroup #vagasmanpowergroup #manpowerescolaridade mínima exigida:sem informação.