Vaga de Hostess

Responsabilidades recepcionar os clientes com cordialidade, direcionando-Os ao ambiente adequado conforme a disponibilidade e suas preferências. Gerenciar a lista de espera e o sistema de reservas, garantindo a organização do fluxo de clientes e a otimização da ocupação das mesas. Fornecer informações detalhadas sobre o menu, promoções e eventos especiais, auxiliando os clientes na escolha. Comunicar-Se eficientemente com a equipe de salão e cozinha para garantir a fluidez do serviço e a satisfação do cliente. Manter a área de recepção limpa e organizada, garantindo uma primeira impressão positiva para todos os visitantes. Resolver prontamente quaisquer dúvidas ou problemas dos clientes, buscando soluções eficazes e mantendo a calma em situações de alta demanda. Registrar feedback dos clientes e reportar à gerência para aprimoramento contínuo dos serviços. Requisitos experiência comprovada (mínimo em funções de recepção, atendimento ao cliente ou hoster em restaurantes, hotéis ou eventos. Ensino médio completo formação em hotelaria ou turismo será um diferencial. Proficiência no uso de sistemas de gestão de reservas e mesas (e.G., opentable, covermanager, ou sistemas proprietários). Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente em ambientes . Conhecimento sólido em técnicas de comunicação interpessoal e resolução de conflitos. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados. Capacidade de memorizar e transmitir informações detalhadas sobre produtos e serviços. Habilidades atendimento ao cliente gestão de reservas comunicação interpessoal organização resolução de problemas gestão de filas conhecimento de menu escuta ativa proatividade.