Vaga de Gerente de Projetos

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas. Somos a maior aceleradora de vendas do brasil ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo saas (software como serviço). Nossa cultura: No nosso dia a dia, nos propomos a fazer diferente e de forma eficiente porque focamos em aprender e aprendemos para ensinar, com compromisso, tratamento justo e respeito. Essa forma se tangibiliza em atitudes práticas e em nossos valores: Obessão por resultados: sonhamos grande e entramos em campo para gerar resultados. Aprender É tão importante quanto produzir: só cresce quem transforma conhecimento em resultado. Cliente no centro: O resultado dos nossos clientes é a nossa máxima prioridade. Seus principais objetivos são: Liderar, capacitar e desenvolver o time de customer success, garantindo que todos tenham as ferramentas, processos e conhecimentos necessários para implementar a estratégia de sucesso com os clientes. Coordenar e liderar a criação da jornada do cliente, garantindo que, durante todo o processo, seja possível desenvolver um plano de sucesso personalizado, monitorar a evolução do cliente e identificar riscos e oportunidades. Criar e aprimorar processos de acompanhamento, planejamento e execução, alinhando a equipe para cumprir metas de expansão de receita e redução de churn. Definir e acompanhar kpis estratégicos, como indicadores de saúde das contas e métricas de retenção, para garantir ações corretivas proativas e consistentes. Elaborar e implementar planos de ação estratégicos para impulsionar o sucesso contínuo do cliente, com foco na maximização do valor entregue e no aumento do ltv (lifetime value). Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de vendas, produto e marketing para alinhar expectativas, criar novas frentes de receita e implementar ações para expansão. Criar e gerenciar playbooks de cs e frameworks de sucesso, assegurando a escalabilidade e a eficiência das operações. Requisitos da vaga Xperiência comprovada na coordenação de times de customer success ou consultoria, com ênfase em gestão estratégica e expansão de receita. Histórico de sucesso em projetos de retenção de clientes, mitigação de churn e aumento de ltv. Forte capacidade analítica para diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes. Excelente habilidade de comunicação, com foco em empatia, influência e inteligência emocional para gerir diferentes stakeholders. Familiaridade com crms e ferramentas de cs (ex: hubspot, sensedata,gainsight) para acompanhar e gerenciar a jornada do cliente. Conhecimento em vendas B2B, marketing digital ou aceleração comercial será um diferencial. Benefícios da vaga Salário fixo: R$8400,00 Variável: R$3600,00 Benefício flexível (flash): R$800,00 Vale transporte: necessário para ir ao escritório Gympass Terapia clínica Assistência à saúde ciclic Plano de engajamento e reconhecimento com prêmios mensais Day off de aniversário Crédito de aniversário no valor de R$ 100,00 13 salário Recesso de 30 dias remunerado Programa de partnership Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação - Aqui na growth seu crescimento é prioridade Plano de carreira. Modalidade de contratação: pj. Local de trabalho: Estamos atuando no modelo presencial Nosso escritório está localizado em vila olímpia, são paulo - Sp. Obs: disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone). Informações adicionais Contrato: Pj.