Vaga de Gerente Comercial

Para qual cliente estamos trabalhando?Nova operação integrante de um hub de gaming que conecta talentos, marcas e comunidade para expandir os limites da cultura gamer.O que você irá fazer?Estruturar e liderar a operação de vip, sendo responsável por criar e implementar processos de atendimento, retenção e fidelização de suporte ágil, eficiente e altamente personalizado para a base vip, atuando como ponto focal na resolução de problemas críticos e decisões e acompanhar métricas de performance (depósitos, retenção, churn, ltv, engajamento e satisfação), apresentando relatórios estratégicos para a ações de encantamento e programas de fidelização para consolidar relacionamentos de longo prazo com uma equipe multidisciplinar garantindo desenvolvimento, treinamento contínuo e cultura de alta Se diretamente à diretoria e ter autonomia para desenhar estratégias, propor inovações e escalar a área.O que você precisa ter?experiência consolidada em inside sales, preferencialmente com histórico de montar ou escalar operações habilidade analítica e orientada a dados, com visão estratégica para retenção e expansão da base de de liderar, treinar e motivar equipes multidisciplinares, promovendo cultura de alta protagonista, com energia para liderar a construção de uma operação em ritmo em gestão de relacionamento com clientes vip em setores como igaming, fintechs, bancos digitais, esportes ou entretenimento digital é um diferencial.O que a empresa oferece?Oportunidade de fazer parte de um projeto em fase inicial com alto potencial de inovador e colaborativo, com autonomia para desenhar e escalar a operação de bonificação atrelado aos resultados da adicionaismodelo de contrato: pjmodelo de atuação: presencial São paulo (berrini).