Vaga de Estagiário

do cargo: apoiar a equipe de recepção nas operações diárias de front office, auxiliando nos processos de check-In e check-Out, atendimento telefônico, gestão de reservas, esclarecimento de dúvidas dos hóspedes, controle de disponibilidade de apartamentos, coordenação com outros departamentos e resolução de situações cotidianas, desenvolvendo habilidades práticas em atendimento ao cliente, uso de sistemas de gestão hoteleira (pms), técnicas de comunicação eficaz e manutenção dos padrões de qualidade e hospitalidade do hotel. Responsabilidades e atividades: auxiliar nos processos de check-In e check-Out de hóspedes apoiar no atendimento telefônico e mento de ligações auxiliar na gestão de reservas e consulta de disponibilidade de apartamentos apoiar no esclarecimento de dúvidas sobre serviços, tarifas e facilidades do hotel auxiliar no cadastro e atualização de informações de hóspedes no sistema (pms) apoiar na emissão de faturas, recibos e documentos fiscais auxiliar na coordenação com housekeeping sobre status de apartamentos apoiar no controle de chaves e acessos dos hóspedes auxiliar no registro e mento de solicitações especiais apoiar na organização de documentos e arquivos da recepção auxiliar no atendimento presencial e resolução de demandas simples apoiar na comunicação entre turnos e repasse de informações importantes. Requisitos: ensino superior em andamento em hotelaria, turismo, administração ou áreas correlatas disponibilidade para estagiar {tempo} inglês: avançado.