Vaga de Coordenador de Qualidade

Atividades a serem desenvolvidas: orientar seus liderados ao resultado por meio de acompanhamento presencial ou remoto de suas atividades; fornecer base de análise para resultados aos clientes internos e externos por intermédio da condução/acompanhamento de reuniões pertinentes aos seus liderados como calibrações, foccus group, experiência de gestão em treinamento e/ou qualidade e processos; inglês avançado ou fluente; domínio do pacote office; nível superior completo ou cursando (humanas, administração, gestão da qualidade, estatística, etc). Conhecimento de metodologias e ferramentas de análise e solução de problemas; vivência em contact center; conduzir as atividades da área por orientação das políticas da qualidade estabelecidas; motivar a equipe por meio da criação de atividades ou campanhas de reconhecimento; promover melhoria da equipe por intermédio da auditoria amostral das atividades; aumentar a assertividade de seus liderados por meio de sessões periódicas de feedback dos acompanhamentos das atividades; fundamentar análise de causa-Raiz para proposição de plano de ação. -De-Qualidade-E-Treinamento-Bilingue-Em-Sao-Paulo-Sp-37614 nível hierárquico: coordenador remuneração: A combinar benefícios:assistência médicaassistência odontológicaauxílio crechevale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)seguro de vidaa ção: efetivo – clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologiaserá necessário conhecimento de informática em microsoft excel, microsoft powerpoint, microsoft word