Vaga de Coordenador de Call Center

Teleperformancejá pensou em fazer parte de um time que faz a diferença na vida de milhões de pessoas todos os dias?Todo os canais nos conectam, mas cada interação é é a teleperformance, mas pode nos chamar de tp!Coordenador de wfm/planejamento - Spo funcionário que assumir este cargo será responsável pelo suporte direto aos analistas, supervisores, coordenadores, gerentes de operaçãoreuniões semanais e mensais com operações e timeauditorias/reuniões e documentações do rhalterações de dimensionamento com o timeestratégias e definições de indicadoresseleção e treinamento de novos recursos (auxiliar, assistente, analista jr, pl e sr)participação e condução de projetos novos de wfm com gerentes de avançadolocal de trabalho: lapaescala: segunda a sexta-Feirarequisitos necessários:ensino superior completo ou cursandoexperiência como coordenador de wfm/planejamentooffice completodomínio em teorias de erlang, cálculos, kpis de wfm e em excelconhecimento de b.I. E estatísticabenefícios:- Plano de carreira- Assistência médica (extensivo à dependentes)- Assistência odontológica- Auxílio creche- Seguro de vida em grupo- Vale-Refeição- Vale-Transporte- Descontos em faculdades e escolas de idiomas-ção: clt (efetivo).