Vaga de Consultor de Ti

Consultor(a) itom com conhecimento em discovery e itsm para atuar em projeto estratégico. Responsabilidades: configurar, otimizar e manter o módulo itom (discovery, event management, service mapping) apoiar a integração entre itom e itsm, garantindo a consistência da cmdb realizar troubleshooting técnico e propor melhorias contínuas na plataforma colaborar com times de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para garantir governança e estabilidade das soluções. Requisitos: experiência em itom (discovery, service mapping, event management) conhecimento em itsm e cmdb capacidade de documentação técnica e troubleshooting desejável certificação service now ou experiência prévia em ambientes corporativos de grande porte perfil proativo, colaborativo e consultivo. Diferenciais: experiência em ambientes multicliente ou corporativos de alta complexidade participação em projetos de governança de ti ou automação de processos itom boa comunicação e visão de negócio aplicada à tecnologia. Informações adicionais: modelo de trabalho: híbrido (3x presencial jardins/sp) contratação: pj projeto: estratégico início: imediato.