Vaga de Consultor de Ti

Requisitos: experiência comprovada em projetos de desenho e implantação de projeto de itsm e governança de ti Conhecimentos em gestão de configuração de serviços de ti: conceitos, documentação, elaboração de mapa de dependências e relacionamentos e melhores práticas de implantação em ferramentas de itsm Domínio de ferramenta de desenho de fluxogramas Desejável: certificações cobit e itil Formação: graduação na área de tecnologia ou pós-Graduação Responsabilidades: Identificação e implementação de melhoria em práticas itil Mapeamento, definição e desenho de práticas com base no itil 4 Elaboração de plano de ação para aplicação de melhores práticas de gestão de serviços de ti Definição e acompanhamento indicadores de desempenho dos práticas definidos e mapeados Soft skills: Bom relacionamento com o cliente e na equipe - Boa comunicação, inclusive escrita- Trabalho em equipe - Prontidão para mudança, busca constante por de melhores resultados - Diagnóstico de problemas e proposição de plano de ação para atingir objetivos específicos. Contrato: Pj Local: Remoto.