Vaga de Assistente de Suporte Técnico

Atividades a serem desenvolvidas: Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede - Atendimento de 1 nível por telefone, e-Mail, com acesso remoto Responsabilidades e atribuições - Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações - Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado - Acionamento / escalonamento de incidentes críticos - Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações - Realizar testes para classificação do chamado - Conhecimento técnico básico em microinformática, sql e redes - Comunicação verbal e escrita - Facilidade em interagir com o usuário Preferência para o primeiro emprego. Período de trabalho: integral de segunda á sexta das 08:30 ás 17:30 Curso técnico ou estar estudando: redes, ciências da computação, análise de sistema e cursos similares. Nível hierárquico: assistente Remuneração: R$1.270,00 Benefícios:assistência médicavale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt) Forma de contratação: efetivo clt Quantidade de vagas: 1 Turno: manhã e tarde Pré-Requisitos: Experiência mínima de 6 mesesformação mínima em curso técnico profissionalizante.