Vaga de Assistente de Suporte Técnico

Aqui, você vai: área de audiovisual: operar e manter equipamentos audiovisuais, como projetores, sistemas de som, microfones, câmeras, equipamentos de videoconferência e iluminação prestar suporte técnico em reuniões, webinars, transmissões ao vivo e eventos corporativos, garantindo qualidade de áudio e vídeo auxiliar na gravação e edição de vídeos e áudios para comunicação interna, treinamentos e fins institucionais manter equipamentos organizados, realizar manutenção preventiva e controlar o inventário. Área de service desk: atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico, registrando e solucionando chamados por diversos canais oferecer suporte em hardware, software, sistemas operacionais, pacote office 365, google workspace e outras aplicações corporativas auxiliar na criação e gerenciamento de contas de usuários e permissões de acesso documentar soluções, criar e manter base de conhecimento, incluindo guias e tutoriais sobre equipamentos audiovisuais. O que esperamos de você: formação: ensino médio ou técnico completo cursando ou graduado em produção audiovisual, rádio e tv, redes de computadores, análise de sistemas ou áreas correlatas será um diferencial. Conhecimentos técnicos em audiovisual (av): operação de câmeras, mesas de som, sistemas de iluminação e ferramentas de streaming (zoom, meet, teams) familiaridade com softwares de edição de vídeo e áudio (obs, vmix, media encoder, adobe premiere, entre outros) vivência com plataformas de videoconferência e transmissão. Conhecimentos em ti: sólidos conhecimentos em windows noções de redes (tcp/ip, wi-Fi) experiência com ferramentas de service desk (ex: jira, zendesk) é um diferencial. Competências pessoais: boa comunicação verbal e escrita perfil analítico, organizado e proativo capacidade de gerenciar múltiplas tarefas foco no cliente e na qualidade do serviço. Diferenciais: certificações em ti (comptia a+, itil foundation) conhecimento em automação de salas de reunião inglês intermediário para leitura técnica e contato com suporte de fornecedores.