Vaga de Assistente de Suporte Técnico

Atividades a serem desenvolvidas: auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Atendimento de 1 nível por telefone, e-Mail, com acesso remoto responsabilidades e atribuições Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de incidentes críticos Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações Realizar testes para classificação do chamado Conhecimento técnico básico em microinformática, sql e redes Comunicação verbal e escrita Facilidade em interagir com o usuário preferência para o primeiro emprego. Período de trabalho: integral de segunda á sexta das 08:30 ás 17:30 curso técnico ou estar estudando: redes, ciências da computação, análise de sistema e cursos similares. Nível hierárquico: assistente remuneração: r$1.270,00 benefícios:assistência médicavale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt) forma de contratação: efetivo clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em curso técnico Profissionalizante.