Vaga de Assistente de SAC

Estamos em busca de um(a) assistente de sac para fazer parte do nosso time de atendimento ao cliente!Se você é uma pessoa empática e comprometida com a excelência no relacionamento com o cliente, essa é a sua chance de atuar em um ambiente colaborativo e voltado para a melhoria contínua da experiência do consumidor. Suas principais responsabilidades serão: realizar atendimento ao cliente via telefone, e-Mail, chat ou outros canais disponíveis registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e demandas relacionadas ao pós-Venda atuar no processo de reembolso e regularização de pendências quando necessário interagir com outras áreas internas (comercial, financeiro, operações, etc.) para garantir a resolução dos casos monitorar os chamados e garantir o retorno dentro dos prazos estabelecidos sinalizar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento contribuir para a construção de uma experiência positiva e eficiente para o cliente. Requisitos e qualificações ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial) experiência prévia com atendimento ao cliente ou sac (presencial ou remoto) boa comunicação verbal e escrita capacidade de lidar com situações de conflito com empatia e assertividade organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar demandas familiaridade com sistemas de atendimento e pacote office. Sobre a vaga:? Local: vila olímpia sp (100% presencial)? Salário: R$ 2.051,00? Vr: R$ 800,00? Plano de saúde e odontológico (amil)? Totalpass e gympassa ? Day off no aniversário telemedicina (mediqou) convênio com o sesc ? Horário de trabalho:seg a qui 08h às 18hsex 08h às 17h.