Vaga de Assistente de Relacionamento

1. Atuação na recepção (quando necessário): recepcionar pacientes com cordialidade, e postura profissional realizar atendimento presencial com padrão de excelência efetuar cobranças e organização de pagamentos realizar agendamentos e reagendamentos apoiar na organização da agenda médica realizar atendimento via (Informação Confidencial) Gestão de relacionamento e crm (função principal): realizar follow-Ups com pacientes e leads executar ações de reativação de pacientes (recalls) acompanhar toda a jornada dos pacientes e prospects garantir que todos os contatos sejam respondidos e acompanhados organizar e atualizar informações no crm da clínica atuar de forma ativa para não perder oportunidades de atendimento apoiar na construção de um fluxo organizado e contínuo de relacionamento com pacientes. experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial e digital) vivência com rotinas de clínica médica será um diferencial experiência com crm, follow-Up ou relacionamento com clientes facilidade com ferramentas digitais e whatsapp profissional boa escrita e organização de informações. Perfil comportamental desejado: organização e atenção aos detalhes proatividade e senso de urgência excelente comunicação verbal e escrita perfil relacional, acolhedor e ao mesmo tempo assertivo disciplina para execução de processos e rotinas capacidade de acompanhar múltiplos atendimentos simultaneamente maturidade profissional e postura adequada para ambiente de alto padrão.