Vaga de Assistente de Recursos Humanos

Buscamos um analista para garantir um atendimento eficiente, humanizado e alinhado às diretrizes da empresa, atuando como referência para os colaboradores em temas relacionados a dúvidas gerais, sac, desligamentos, pagamentos, medidas disciplinares, compliance, suporte social e gestão de atestados médicos. Responsável por realizar atendimentos presenciais e remotos, aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre processos internos, liderar e desenvolver a equipe sob sua responsabilidade, assegurando a conformidade com políticas internas, a padronização do atendimento e a satisfação dos colaboradores. Principais atividades atender colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre jornada, folha, pagamentos, benefícios, férias, afastamentos e desligamentos. Registrar e acompanhar chamados de correção e reembolso em sistemas internos. Receber, conferir e lançar atestados médicos, assegurando validade e prazos. Orientar colaboradores em processos de desligamento e rescisão, garantindo conformidade com prazos e normas. Apoiar a operação em medidas disciplinares, conforme diretrizes da empresa. Conduzir atendimentos presenciais e virtuais, aplicar pesquisas de satisfação e reportar resultados aos gestores. Treinar e orientar a equipe, assegurando padronização e conformidade legal dos processos. Formação acadêmica - Ensino superior completo em recursos humanos. - Desejável pós-Graduação em gestão de pessoas. Conhecimentos e ferramentas obrigatórias ferramentas: - Datamace, estec, solicita fácil. - Pacote office nível intermediário. - Aplicativo my dtm. Conhecimentos técnicos: - Legislação trabalhista básica (clt, afastamentos, atestados, rescisões). - Processos de folha de pagamento, benefícios, férias, licenças e desligamentos. - Análise e conferência de documentos trabalhistas e atestados médicos. - Procedimentos de medidas disciplinares e compliance. - Técnicas de atendimento ao colaborador com foco em solução de demandas.