Vaga de Assistente de Back Office
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atividades: ter como responsabilidade a atuação em solicitações abertas por clientes (externos) acionamento e acompanhamento de fornecedores para resolução das demandas field, direcionando os atendimentos gerando a melhor rota, dinamizando a produção acompanhar o fluxo de chamados técnicos abertos trabalhar em conjunto com a equipe de service desk, executando as tarefas solicitadas pela equipe realizar contato com clientes (externos) em casos de dúvidas e orientações de solicitações abertas ter contato com os técnicos field para a realização dos atendimentos. Requisitos técnicos: entendimento sobre criticidades, slas e priorizações experiência em atendimento ao usuário conhecimentos em windows e pacote office experiência em rotina de atendimento a chamados formação técnica ou superior em (administração, ti, rh).
