Vaga de Assistente de Atendimento

Um pouco sobre a empresa... única empresa 100% especializada em viagens ao peru. Nasceu com o compromisso de dar liberdade para as pessoas realizarem a viagem do seu jeito (personalização), compartilhar informações atualizadas e honestas (especialização) e assegurar suporte durante toda a experiência do cliente conosco (excelência). Com sede própria em são paulo, no brasil e na cidade de cusco, no peru, dedicada essencialmente a inspirar e orientar os que desejam conhecer um dos países mais enigmáticos da américa do sul – O peru! O que você vai fazer no seu dia a dia... Realizar o atendimento ágil e eficiente ao cliente através dos canais: E-mail, (Informação Confidencial), (Informação Confidencial)e presencial; Auxiliar nas ações de relacionamento, visando a fidelização do cliente; Elaborar cotações personalizadas para clientes; Dar suporte ao cliente com reservas e emissões de passagens aéreas; Auxiliar na elaboração e envio de pesquisas a serem realizadas com os clientes; Realizar consultas com fornecedores para remarcação de viagens; Garantir que o cliente tenha todas as informações necessárias antes de realizar a viagem; Promover o estreitamento dos laços de relacionamento da empresa com o cliente, sendo empático, acolhedor e colocando em prática os valores da empresa. O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time... experiência na área de atendimento; Ensino superior cursando ou completo; Habilidade na comunicação interpessoal; Domínio pacote office; Ser organizada, facilidade em seguir processos e olhar crítico para melhorias; Conhecimento no sistema sabre e segundo idioma será um diferencial. Regime: Clt (Informação Confidencial) Benefícios: Vt (integral sem desconto em folha) + Vr ((Informação Confidencial)/dia) + Assistência médica com pagamento de 80% pela empresa + Folga no dia do aniversário. Horário: Segunda a sexta 9h às 18h e sábados 9h às 13h (plantão). Local: Paraíso, são paulo.