Vaga de Assistente de Atendimento

Assistente atendimento exclusiva pcd Início das atividades: imediato Local: belo horizonte, bairro califórnia (próximo a arena mrv) O que buscamos? Estamos em busca de um(a) assistente de atendimento com perfil proativo e orientado(a) a resultados. Esse(a) profissional será responsável pelo atendimento multicanal (telefone, whatsapp e e-Mail), cadastro de clientes no sistema e contato ativo para realização de pesquisas de satisfação. É fundamental ter organização, boa comunicação verbal e escrita. experiência com atendimento telefônico será considerada um diferencial. Descrição das atividades Realizar atendimento multicanal (telefone, whatsapp e e-Mail). Registrar e atualizar informações de clientes no crm com precisão. Cadastrar clientes e manter dados organizados. Identificar e tratar sinais de insatisfação, atuando preventivamente. Resolver demandas com agilidade, cumprindo prazos. Gerenciar atendimentos simultâneos com foco em prioridade e qualidade. Adaptar a comunicação conforme o canal e perfil do cliente. Requisitos Ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita Organização e habilidade com sistemas experiência com crm Vivência com atendimento telefônico experiência com atendimento ao cliente Conhecimento básico em pacote office. Condições da vaga:  Remuneração fixa: r$2.955,00 Programa de bonificação: conforme política da empresa baseada no atingimento de metas e indicadores específicos para cada categoria. Vale alimentação ou vale-Refeição: valor diário de R$ 43,00  Vale-Transporte ou auxílio combustível: valor equivalente ao deslocamento via transporte público no trajeto casatrabalhocasa  Veículo da empresa: disponibilizado conforme exigência e necessidade do cargo. Seguro de vida: sem custo para o colaborador. Assistência médica: bradesco saúde  Concierge assistência médica: apoio ao titular e aos dependentes do plano de saúde, odontológico e seguro de vida. Assistência odontológica: metlife Convênio com sesc (mg, sp e rj): benefícios relacionados à saúde, bem-Estar, lazer e turismo. Parceria com senac: acesso a cursos rápidos totalmente gratuitos. Modelo de trabalho: presencial Trabalho híbrido para mães: colaboradoras com filhos de até poderão atuar em home office 2 vezes por semana. Horário: segunda a quinta, das 8h às 18h, e sexta-Feira, das 8h às 17h (1h de intervalo para almoço). Day off: folga no dia do aniversário do colaborador.