Vaga de Analista Esportivo

No mercado envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do mercado livre tornou-Se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na américa latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras. Temos um desafio para as pessoas que:vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar os próprios o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as o bom clima, a alegria e a como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhar em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, e inovadores, e sendo responsável por: ...Analisar a experiência dos vendedores de coletas, garantindo a qualidade e cumprimento das entregas no prazo a fim de evitar atrasos aos compradores. Garantir que os nossos vendedores tenham uma experiência positiva com o mercado livre, sempre promovendo um ambiente seguro nos processos de em sinergia com os times de otr xds, planning ops, dx, control tower, cx, marketplace, regional e produto de forma integrada, bem como suportar com as análises e garantindo a excelência nas rotinas e projetos a serem implementados que impactam o vendedor. Realizar reuniões periódicas com stakeholders para atuar nas coletas falidas, em que o motorista não foi coletar no vendedor ou levar planos de ações sobre big vendedores que não despacham pacotes no que os processos e a experiência proporcionada sejam bem executados e ter a capacidade de se adaptar a ambientes mutáveis no curto prazo, ter visão estratégica e orientação para resolução de problemas, com capacidade de diagnosticar, identificar oportunidades e construir soluções de alto análises para obter insights operacionais e do negócio, além de aplicar planos de ação, realizando a execução das múltiplas prioridades no dia a diária em vendedores ofensores de entregas de pacotes no prazo. Realizar reuniões online e visitas in loco, nos vendedores mais ofensores, para conhecer a operação do vendedor e entender os gargalos operacionais que geram o atraso na entrega dos pacotes, apresentando soluções disponíveis em seu painel para suportá-Lo e ajudar na melhoria de sua soluções disruptivas e escaláveis para melhoria do kpi de nps seller, pickup success, culpa seller, delay seller e dit (delay in transit). Requisitos:ter conhecimento áreas de operações e logística, atuando como interface com times multifuncionais, sendo um diferencial ter trabalhado com experiência de usuáriosensino superior concluídopossuir conhecimentos sobre o relacionamento e experiência de clientes, gestão de projetos, além da priorização e execução de maneira organizadacontar com conhecimentos sobre o uso de big query, sheets, looker, tableau e bases de dados, além de análise para a tomada de decisões e a ação é desejávelcontar com fluência em espanhol é um diferencial, a função tem agendas com pessoas de outros países hispânicoster disponibilidade para atuar das 09h às 18h48 de segunda a sexta feira. Vaga hibridapossui veículo mais.