Vaga de Analista Desenvolvedor

vaga: analista desenvolvedor sênior 3am it services pontos importantes: presencial (são paulo - Sp) modelo de contratação: clt oportunidade de atuar na liderança técnica de projetos importantes. requisitos: Domínio de soluções de atendimento ao cliente, em todos os canais (chat/ura/email/voz) Domínio de plataformas diversas (genesys/nice/aws/twilio) Forte experiência, atuando em plataformas na nuvem Domínio das linguagens de programação c++/c#, javascript, .Net Domínio de desenvolvimento web (html, asp, etc) Domínio ambiente de desenvolvimento visual studio, projetos java, projetos c# Conhecimentos técnicos de conceitos de telefonia Conhecimentos técnicos de conceitos de ivr/ura experiência em desenvolvimento de integrações/apis Conhecimentos de rede (conhecimentos básicos de funcionamento de uma rede, tais como perda de pacote) Conhecimentos de protocolo sip (conhecimentos básicos de funcionamento do protocolo sip, sinalização e pacotes rtp) Conhecimentos de arquitetura sistêmica Domínio da solução genesys cloud, com liderança de projetos Possuir certificações da plataforma genesys cloud. requisitos desejáveis: Conceitos genesys gvp Certificações redes Conhecimentos de instalação/configuração/operação genesys (infomart, conversation manager, voice advanced troubleshooting, iwd) Conhecimentos de metodologias de project management Conhecimentos de virtualização (conhecimentos básicos de virtualização de servidores em vmware) Conhecimentos de equipamentos de pabx (avaya/cisco/alcatel/siemens).