Vaga de Analista de Vendas

Job description #vempraforno: É do forno que saem os pratos mais saborosos, que vem o cheirinho de comida caseira, feita com afeto e paixão, capaz de transformar uma simples refeição em uma experiência inesquecível. Somos milhares de apaixonados pelo que fazemos. Nosso objetivo é levar seu crescimento pessoal em primeiro plano. Uma equipe cheia de colaboradores organizados, focados e ágeis. Tudo em um ambiente colaborativo e inclusivo. Forno de minas. Receitas caseiras E muita paixão Main responsibilities O analista de customer service atua no departamento de atendimento ao cliente, com posição interna, reportando-Se diretamente ao gerente da área. Seu papel central é garantir a gestão eficiente do monitoramento das entregas, manter o relacionamento com clientes e apoiar os processos logísticos, sempre buscando a excelência no atendimento e contribuindo para o atingimento dos indicadores de performance. Processamento e acompanhamento dos pedidos de vendas Agendamento e comunicação ativa com clientes sobre entregas Atualização constante de relatórios e planilhas de follow-Up Interface entre logística e áreas comerciais para priorizar e coordenar entregas Suporte aos vendedores e representantes no atendimento ao cliente Emissão de relatórios de kpis e acompanhamento da carteira de clientes Registro e acompanhamento de reclamações e devoluções de mercadorias Monitoramento e gestão de indicadores de nível de serviço e tratativas de ocorrências de entrega Requirements and skills experiência em customer service e logística ou área administrativa logística Competências técnicas: pacote office, idiomas, sap (desejáveis) Formação superior completa em administração, economia, logística, comércio exterior ou áreas correlatas para analista Formação superior completa Inglês e espanhol básicos (desejáveis) Conhecimentos básicos em processos de customer service (gestão de pedidos, acompanhamento de entregas, relacionamento com clientes), pacote office básico (ênfase em excel), experiência com sap (desejável) e operações logísticas. Additional information O que nós oferecemos para você: Plr Plano previdência privada Terapia online Cartão farmácia Bolsa ensino Desconto em instituições de ensino Transporte (vt) #j-18808-Ljbffr.