Vaga de Analista de Suporte

Graduação completa em ti experiência como helpdesk ou suporte de ti. Ter realizado treinamento oficial para as seguintes certificações: itil foundation v3 ou superior. Certificação hdi mca ou csr (support center analyst ou customer service representative). Conhecimento em catalogar, estruturar, organizar e atualizar todo o conhecimento referente aos serviços disponíveis.