Vaga de Analista de Suporte

Atender e resolver solicitações e incidentes reportados pelos usuários referentes a sistemas e hardware em estações de trabalho. Instalar e configurar computadores, periféricos e acessórios para novos projetos/colaboradores. Suportar e atualizar todos os sistemas operacionais disponíveis na rede para estações de trabalho. Avaliar capacidade e desempenho de estações de trabalho. Manter o inventário de estações de trabalho, celular, periféricos e peças de reposição para hardware. Criar e manter procedimentos referente a processos, sistemas e hardware em estações de trabalho. Contribuir para iniciativas de melhorias nos serviços oferecidos, métodos e processos. Manter-Se atualizado(a) na sua área de atuação. Conhecimentos em sistemas operacionais windows, hardware (laptop, desktop, impressoras e periféricos), rede tcp/ip, microsoft office 365, redes avançados em redes, segurança da informação, firewalls (preferência fortinet), cloud (preferência oci - Oracle cloud infraestructure), plataforma de administração office 365, hyperv, grafana e zabbix.