Vaga de Analista de Suporte

Atine em parceria com empresa de tecnologia buscam analista em suporte jr para atuação em remota. Você irá contribuir com: Suporte técnico dos produtos e tecnologias aos clientes internos e externos (email, chat, (Informação Confidencial)) Testes nos produtos (configurações, aplicações e novas funcionalidades dos sistemas) Atendimento reclamação dos clientes Abertura, acompanhamento e encerramentos dos chamados Contato com banco de dados sql, updates e manutenção Treinamento aos clientes sobre as funcionalidades do sistema O que você precisa ter: Superior completo ou cursando na área de ti Pacote office Facilidade com atendimento ao cliente Noção em banco de dados sql Vivência em sistemas de controle de chamados (movidesk, zendesk, otrs) O que esperamos de você: Buscamos pessoas com ótima comunicação escrita e verbal, bom relacionamento interpessoal, raciocínio lógico e visão sistêmica. É importante também: proatividade, organização, senso de urgência e facilidade de interpretação. O que nós fornecemos: Contratação pj Horário: segunda a sexta, das 08h às 18h Eventuais plantões aos sábados, das 08h às 12h (Informação Confidencial) .