Vaga de Analista de Suporte

Escolaridade: ensino superior completo em ti certificações necessárias: - Itil v3 foundation ou itil 4 - Microsoft md-100 windows 10 idiomas: proficiência em inglês, nível técnico, no mínimo. Requisitos: fornecer suporte técnico n2 para os usuários. Vivências em service desk / field service - experiência em usuários tic responder questões relacionadas aos procedimentos de sistema, transações on-Line, status de sistema e procedimentos de redução de tempo gasto nos procedimentos. Interagir com os serviços de rede, engenharia de sistemas de software e/ou desenvolvimento de aplicativos para recuperar serviço. Localidade: santa cecilia - São paulo / sp escala: segunda a sexta - 09 às 18h00 ou 08h ás 17hs