Vaga de Analista de Suporte

2 Analista de suporte junior são paulo Requisitos: Finalidade do cargo: Profissional responsável por atendimento ao cliente, identificação e registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, Principais atividades: Fazer analises de incidentes; Consultas banco de dados (conhecimento querys sql) realização de testes. Gerenciar fila de chamados. Procurar dar solução definitiva ou de contorno a problemas conhecidos onde a solução não seja conhecida. Registrar solução adotada na base de conhecimento obter do solicitante autorização para fechamento do chamado atender em primeiro nível usuários de todo o ambiente garantir qualidade no atendimento ao usuário. Requisitos formação superior ou em andamento em ti experiência com suporte em sistemas conhecimento em sql server pessoa pro-ativa diferenciais conhecimento em html e css tempo de contrato: Indeterminado Horario: comercial