Vaga de Analista de Suporte

Sobre a oportunidade analista de suporte e atendimento ao usuário cobertura de férias temporária ? Horário de trabalho: 09:00h às 18:00h de segunda a sexta-Feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho: av. Auro soares de moura andrade barra funda são paulo / sp regime: clt. O que procuramos: formação: formação em ti (completo) informática: avançada idioma: português e inglês técnico experiência na área principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): responsável pelo atendimento técnico em informática e telefonia, realizando manutenções preventivas e corretivas, além de operar e registrar demandas no sistema de help desk. Atua na instalação, configuração e remanejamento de equipamentos (computadores, impressoras, telefonia), garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura de ti. Realiza controle e atualização de inventário de hardware e software, gestão de estoque de peças e organização do laboratório de manutenção. Executa rotinas de backup, monitora equipamentos e mantém o ambiente funcional. Também presta suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e promovendo treinamentos quando necessário. Elabora relatórios técnicos e gerenciais, acompanha fornecedores de ti e apoia a gestão na análise, aquisição e melhoria de equipamentos. Além disso, participa da documentação de processos, políticas de uso de ti e atua em conjunto com equipes de infraestrutura e telecomunicações. Conhecimentos específicos, certificados e certificações necessárias: ter conhecimentos em metodologia de melhores praticas de trabalho como itil e gmud. Ter conhecimentos em ferramentas de gerenciamento de projetos como msproject e msvisio, ferramentas de chamados. O que oferecemos: salário r$? 2.509,51 (pago de acordo com os dias trabalhados) vale alimentação de r$32,00 por dia trabalhado (desconto pat 20%) vale transporte (desconto 6%) convênio sesc seguro de vida plano de saúde. Gogood.