Vaga de Analista de Suporte

Vaga cobertura de férias - Analista de suporte ii - Escala 12x36 local: rua brg. Tobias, 527 - Centro histórico de são paulo, são paulo - Sp, (Informação Confidencial)horário: escala 12x36 - Das 07:00h às 19:00h período de contrato: a (contrato temporário) o que buscamos: nível superior completo na área da ti. experiência: na área disponibilidade de horários. Desejável: certificação itil v4 ou superior certificação md-102 administrador de ponto de extremidade ou equivalente conhecimentos específicos: básico em sistemas operacionais linux avançado em manutenção e configuração de ambientes microsoft windows 7 ou superior tecnologia de autenticação active directory office 365 e pacote office 2016 ou superior modem desktop: md-100 e md-101 redes de computadores, com e sem fio, protocolo tcp/ip, criptografia e segurança de rede wireless avançado em manutenção de hardware inglês básico para leitura. Responsabilidades e conhecimentos: suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de ti e reconfiguração de outros previamente instalados análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (ms-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (ms-Office professional, msoutlook, navegadores) ou em nuvem (office 365, teams, one drive) instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores pdf, plug-In, etc) instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação) registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela contrante desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-Las manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. O que oferecemos: salário: R$ 2.651,48 vale alimentação de R$ 30,00/dia trabalhado vale transporte faz sentido pra você?.