Vaga de Analista de Suporte

Vaga analista de suporte i (temporário) sobre a vaga: - Vaga temporária - Cobertura de férias - Local de trabalho: centro, são paulo/sp (presencial) - Horário de trabalho: 08h às 17h - Contratação clt - Remuneração: r$2.400,00 + benefícios requisitos necessários: - Formação técnica em ti (completo) ou nível superior em ti (completo ou cursando) - experiência prévia como analista de suporte - Sólida experiência em manutenção de hardware - Manutenção e configuração de ambientes microsoft windows 7 ou superior - Conhecimento básico em sistemas operacionais linux - Tecnologia de autenticação active directory - Office 365 e pacote office 2016 ou superior - Modem desktop md-100 (microsoft 365) - Redes de computadores, com e sem fio, protocolo tcp/ip, criptografia e segurança de rede wireless - Inglês básico/técnico para leitura. Responsabilidades: - Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de ti e reconfiguração de outros previamente instalados - Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais - Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (ms-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) - Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (ms-Office professional, msoutlook, navegadores) ou em nuvem (office 365, teams, one drive) - Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores pdf, plug-In etc) - Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos, e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor - Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação) - Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados - Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos - Manter atualizada a base de conhecimento. Benefícios: vale alimentação - R$30,00 por dia trabalhado vale transporte seguro de vida plano de saúde convênio sesc gogood (planos para academia).