Vaga de Analista de Suporte

Sobre a oportunidade analista de suporte i ? Horário de trabalho: 08:00h às 17:00h de segunda a sexta-Feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho av. Mal. Mário guedes - Jaguaré, são paulo - Sp regime: clt. O que procuramos: formação: nível médio com formação técnica em ti (completo) ou nível superior em ti (completo ou cursando) informática: avançada idioma: português e inglês técnico experiência: na área principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de ti e reconfiguração de outros previamente instalados análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (ms-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (ms-Office professional, msoutlook, navegadores) ou em nuvem (office 365, teams, one drive) instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores pdf, plug-In etc) instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela prodesp e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação) registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela contrante escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos manter atualizada a base de conhecimento. Conhecimentos específicos, certificados e certificações necessárias: conhecimentos: básico em sistemas operacionais linux conhecimentos: avançado em manutenção e configuração de ambientes microsoft windows 7 ou superior conhecimentos: tecnologia de autenticação active directory conhecimentos: office 365 e pacote office 2016 ou superior conhecimentos: modem desktop md-100 (microsoft 365) conhecimentos: redes de computadores, com e sem fio, protocolo tcp/ip, criptografia e segurança de rede wireless conhecimentos: avançado em manutenção de hardware conhecimentos: inglês básico para leitura características pessoais imprescindíveis ao cargo: ? Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. O que oferecemos: salário r$2.400,00 vale alimentação de r$30,00 por dia trabalhado (desconto pat 20%) vale transporte (desconto 6%) convênio sesc seguro de vida plano de saúde. Gogood.