Vaga de Analista de Suporte

Estamos em busca de um(a) analista de suporte com sólido conhecimento em bancos de dados, cloud computing e integração de sistemas. O(a) profissional atuará no suporte de aplicações críticas em ambiente de alta disponibilidade, garantindo estabilidade, monitoramento contínuo e resolução de incidentes. Diferentemente de um papel de desenvolvimento, esta posição tem foco em suporte técnico e operacional para garantir a eficiência dos sistemas e aplicações. Responsabilidades: Prestar suporte de 2 e 3 nível em ambientes de produção relacionados a mongodb, python e aws Monitorar, analisar e atuar na resolução de incidentes e problemas técnicos Trabalhar com times de engenharia e produto para garantir a disponibilidade e confiabilidade das aplicações Realizar ajustes de configuração, scripts e automações necessárias para sustentação dos serviços Apoiar processos de deploy, integração e manutenção em ambientes de cloud Elaborar documentações técnicas e relatórios de acompanhamento de incidentes Garantir boas práticas de segurança e conformidade nos ambientes suportados. Requisitos: Mongodb: domínio em instalação, administração e troubleshooting Python: conhecimento para manutenção de scripts e automações voltadas ao suporte Aws: experiência em serviços como redshift, aurora sql, aws glue, bff, s3 (buckets) Vivência prática em suporte a aplicações em produção, com foco em estabilidade e performance experiência com monitoramento e análise de logs para troubleshooting.