Vaga de Analista de Suporte
Descrição completa da vaga
Faça parte do mola corban e ajude a transformar o mercado de correspondentes bancários! Buscamos alguém (a), organizado(a) e com paixão por ajudar pessoas. Você será o primeiro contato dos nossos clientes via chat, e-Mail e outros canais, garantindo uma experiência clara e resolutiva. o que você vai fazer: Atender clientes e orientar sobre o uso da plataforma Registrar feedbacks e direcionar chamados Alimentar a base de conhecimento (faqs) Acompanhar solicitações e apoiar na melhoria dos processos requisitos: experiência em atendimento (mín. preferencialmente em tech ou saas) Boa escrita e agilidade em chats e e-Mails Familiaridade com ferramentas como zendesk ou intercom Conhecimento básico de excel ou google sheets Diferenciais: Crédito consignado, noções de apis, atendimento b2b benefícios: Salário: R$ 2.500,00 Vale-Refeição: R$ 814/mês Auxílio home office: R$ 100/mês Plano de saúde sulamérica Bônus por performance 100% remoto.
Sobre a empresa
Nome: Mola Corban