Vaga de Analista de Suporte

Estamos contratando analista de suporte para nossa equipe de help desk e service desk. Hard skills: Suporte técnico: atendimento remoto e presencial de chamados. Resolução de problemas: diagnóstico e resolução eficiente de problemas ou escalonamento quando necessário. Hardware: diagnóstico, manutenção, instalação e configuração de pcs, impressoras e periféricos. Software: proficiência em microsoft office (word, excel, powerpoint). Infraestrutura: noção de redes de computadores. Inglês: desejável experiência de pelo menos Soft skills: Empatia e paciência Inteligência emocional Organização Pensamento analítico Criatividade Comunicação: ótima comunicação verbal e escrita explicação clara de soluções técnicas para usuários não técnicos. Colaboração: trabalho em equipe e interação com outros departamentos. horário de entrada / saída e entrega de compromissos. experiência desejada: mínimo Regime de contratação: pj Modalidade: 100% presencial Horário: seg a sex 08h30 a 18h30 (1h de almoço) Localização: itaim bibi - Sp capital Formação: superior completo ou cursando Início: imediato.