Vaga de Analista de Suporte

Realizar atendimento aos distribuidores e pontos de vendas de produtos desenvolvidos pela empresa (aplicativos). Atender, responder as dúvidas e solucionar os problemas dos clientes em múltiplas plataformas (whatsapp, e-Mail, telefone e canais de comunicação interna). Monitorar todos os chamados abertos e atendidos nas plataformas de contato com os clientes. Analisar, monitorar e criar kpis.