Vaga de Analista de Suporte Técnico

Prestar suporte técnico em nível especializado a softwares, sistemas, banco de dados, conectividade e outros. Registra atendimentos dos chamados de forma didática e objetiva, documentando tecnicamente. Tratar os chamados com agilidade, eficácia e eficiência. Analisar causa raiz de incidentes, análise de dados e logs. Elaborar relatórios de diagnósticos para validação de produtos e soluçõe. Auxilia no monitoramento de soluções e conectividade já implantadas em cliente. Executa treinamentos para o setor. Direciona demandas para áreas internas.