Vaga de Analista de Sistemas

Coordenar e liderar a equipe de suporte, garantindo a distribuição eficaz das tarefas e a resolução ágil dos problemas Gerenciar as demandas de suporte técnico dos clientes, garantindo um atendimento de alta qualidade e dentro dos prazos estabelecidos Prestar suporte técnico especializado aos usuários, com foco em resolver problemas e melhorar a experiência do usuário final Utilização de ferramentas e plataformas do microsoft office 365, incluindo word e teams, para apoiar as atividades de suporte Conduzir reuniões e sprints para alinhar as ações da equipe e melhorar continuamente os processos de suporte Fornecer orientação e treinamento aos usuários para que possam solucionar problemas de forma independente. Requisitos Graduação em ciência da computação, engenharia da computação, sistemas de informação e similares Inglês avançado, com habilidades sólidas de leitura e escrita para comunicação eficaz em um ambiente global Conhecimento básico de espanhol é casual para interações eventuais com falantes desse idioma Sólida experiência em ti e suporte técnico, com habilidades comprovadas na resolução de problemas e atendimento ao cliente Possuir cnh Familiaridade com as ferramentas do office 365 (word, teams) e práticas de gerenciamento de suporte. Escolaridade mínima Ensino superior Jornada de trabalho Jornada de trabalho: segunda-Feira a quinta-Feira das 08:00 às 17:30 - 01:00 de intervalo / sexta-Feira das 08:00 às 14:00 Benefícios Vale refeição Vale alimentação Plano de saúde Plano odontológico Vale transporte Seguro de vida.