Vaga de Analista de Relacionamento

Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado, organizado e inovador! Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você! Responsabilidades e atribuições acompanhar a planilha de agendamento de vistoria final de obra, observando diariamente o resultado e eficiência dos agendamentos, garantindo que todos os clientes sejam contatados. Abastecer o relatório do status diário das vistorias, com os dados coletados a partir do status da obra, para obtenção de gráficos de resultados, garantindo que tenhamos respostas para podermos melhorar nossos processos. Processo (engenheiros de obra, coordenadores, diretores), garantindo que todos recebam e fiquem alertas e cientes de tudo o que está acontecendo no período de vistorias. Dar suporte para a equipe de obra sobre o andamento de vistorias, por contato direto, ajudando-Os no que for necessário para que tenhamos a satisfação do cliente. Realizar a entrega das chaves diretamente aos clientes, garantindo que eles recebam suas chaves na data prevista, garantindo a satisfação e felicidade do cliente. Prospectar e cotar (novos) fornecedores para evento entrega da chaves, através de pesquisa de mercado, garantindo que sempre tenhamos novidades e surpresas para nossos colaboradores participantes e para os nossos clientes. Ajudar na organização do evento entrega da felicidade, participando de cada etapa do processo de montagem do local, para garantir que o dia da entrega seja cada vez melhor. Organização das assembleias gerais de instalação dos condomínios, participando de cada etapa do processo de escolha do local, escolha de sindico e administradora, garantindo que tenhamos uma assembleia pacifica e bem estruturada. Criar e montar a pesquisa de satisfação do cliente, que é feita após a entrega das chaves, garantindo que tenhamos a resposta para diversos serviços prestados pela empresa. Ter bom relacionamento com demais departamentos da empresa, garantindo que tenhamos o suporte necessário das áreas com reciprocidade gerar indicadores através dos relatórios fornecidos pelo assistente, reportando ao gestor os índices gerados. Mapear os motivos das reclamações, através de planilhas, porcentagens e gráficos de excel, para quantificar e qualificar os pontos que causam as reclamações e insatisfações. Alimentar indicadores da área, levantando analises relevantes para mensuração de resultados, a fim de melhorar performance. Orientar e apoiar os assistentes em suas atividades sempre que solicitado. Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato requisitos e qualificações ensino superior completo pacote office boa comunicação disponibilidade para atuar em são paulo (zona sul) experiência com atendimento ao cliente será um diferencial aqui na vitta, temos um objetivo:realizar sonhos e transformar a vida das pessoas. E em passamos a fazer parte da história de muita gente, sejam de clientes que puderam alcançar o imóvel próprio ou de colaboradores que têm a mesma vontade de inovar que a gente. Como somos movidos por esse propósito de criar e construir empreendimentos que promovam melhorias na qualidade de vida, com conforto e segurança, não havia como ser diferente:hoje,de história, já ajudamos mais de 13 mil famílias na realização de um sonho, um imóvel para chamar de seu! Se você vê o mundo da mesma forma, queremos te conhecer! Com certeza, você terá muito que agregar à nossa vontade de mudar! Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema. Nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência (pcd).