Vaga de Analista de Produtos

Buscamos um(a) product owner sênior para liderar a sustentação e evolução de nossos três principais produtos: folha de pagamento, fiscal e contábil utilizados por mais de 10.000 escritórios contábeis .Aqui, o desafio não é construir do zero, mas garantir estabilidade, evolução contínua e qualidade em produtos maduros, com alta base de usuários e forte legado técnico. Você será responsável por equilibrar correções críticas, melhorias, débito técnico e satisfação do cliente, mantendo uma visão estratégica do produto mesmo em um contexto de sustentação. Principais responsabilidades gerenciar e priorizar o backlog (bugs, melhorias e débito técnico) equilibrar demandas urgentes com evolução planejada dos produtos atuar como ponte entre suporte, cs, comercial e engenharia traduzir necessidades de clientes em requisitos claros e acionáveis garantir qualidade e estabilidade das entregas (evitando regressões) acompanhar métricas de produto e qualidade (ex: sla, bugs, uptime) identificar oportunidades de melhoria contínua (quick wins e evoluções) comunicar roadmap, progresso e limitações com transparência requisitos gestão de produto experiência com priorização (rice, moscow ou similares) vivência com roadmap de sustentação definição e acompanhamento de métricas (nps, churn, sla) escrita de requisitos e critérios de aceite metodologias ágeis experiência com scrum e/ou kanban gestão de fluxo contínuo (bugs, melhorias e demandas legais) conhecimento em métricas de fluxo (lead time, cycle time, throughput) qualidade e incidentes experiência com gestão de bugs e classificação por severidade atuação em resolução de incidentes críticos conhecimento em sla e condução de post-Mortems conhecimento de negócio familiaridade com sistemas de folha, fiscal ou contábil conhecimento (ou interesse) em legislação trabalhista ou tributária análise de dados capacidade de análise de dados de produto e suporte sql básico será um diferencial ferramentas jira (essencial) zendesk, confluence ou notion competências comportamentais comunicação clara e adaptável a diferentes públicos capacidade de priorização e tomada de decisão habilidade para negociar e gerenciar expectativas perfil colaborativo e orientado ao cliente capacidade de dizer não com embasamento.