Vaga de Analista de Produtos

Analista de produtos/negócios sênior - Local: híbrido (escritório em são paulo - Av. Paulista) Contrato pj direto com o cliente (possibilidade de emissão de 13 notas/ano) - Tempo indeterminado. Responsabilidades: - Mapear, modelar e documentar os processos atuais de agendamento (consultas, exames, etc.) em todos os canais (app, portal, ura, chatbot) - Identificar gargalos e propor soluções de melhoria contínua, automação e digitalização da jornada do paciente - Benchmarking com empresas do setor para identificar boas práticas - Atuar como ponte entre áreas, conduzindo entrevistas e workshops - Elaborar especificações funcionais e técnicas para a evolução dos canais digitais e sistemas relacionados - Produzir análises e relatórios com dados, diagnósticos e recomendações - Garantir alinhamento das melhorias com as diretrizes estratégicas da companhia. Requisitos obrigatórios: - experiência comprovada com mapeamento e otimização de processos (ex: bpmn) - Vivência no setor da saúde, com conhecimento prático da jornada do cliente - Perfil analítico, proativo e com excelente comunicação e articulação entre áreas - experiência em levantamento de requisitos e elaboração de especificações funcionais/técnicas. Diferenciais desejáveis: - experiência com canais digitais (app, portal) - Familiaridade com metodologias ágeis (scrum) - Conhecimento em ferramentas de análise de dados (ex: power bi) - Noções de experiência do usuário (ux/cx). Para se candidatar, envie seu cv atualizado com pretensão salarial e disponibilidade de início para (Email Confidencial).