Vaga de Analista de Operações

Sobre a cerca cerc é a empresa de tecnologia que está transformando a infraestrutura do mercado financeiro . Concebida em 2015 pela experiência e dores vividas na pele dos nossos 2 cofundadores, nosso propósito é aumentar em 10x o potencial de crédito no isso desenvolvendo: 1) modalidades inovadoras de crédito a partir de recebíveis das empresas, 2) desenvolvendo uma plataforma tecnológica 100% cloud em nível único de escala no mercado, e 3) ajudando diferentes financiadores a escalarem oferta de crédito a partir da em um momento de crescimento expressivo: em crescemos mais de 20x, triplicamos nosso valor de mercado e estamos ampliando nossa oferta de serviços e produtos. Contamos com executivos e talentos das melhores universidades (br e global) e investidores de 1 linha (como valor e mubadala capital) para continuar acelerando nossa e atribuiçõescomo analista de operações e cs, você vai: apresentar a jornada operacional aos clientes, detalhando fluxos, prazos e responsabilidadesconduzir sessões de treinamentos operacionais e técnicos com clientes e parceirosapoiar clientes em processos de certificação e homologação, garantindo aderência aos padrões técnicos e operacionaisatuar como ponto focal para dúvidas relacionadas à integração via apis, fluxos de recebíveis e layoutsmonitorar e acompanhar indicadores operacionais, antecipando riscos e oportunidadesparticipar de análises de incidentes e propor melhorias estruturantes nos processosfacilitar a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e fluidez na operaçãodocumentar processos e boas práticas para garantir escalabilidade e consistênciaapoiar momentos críticos da jornada do cliente com agilidade e foco em e qualificaçõesvocê pode dar match com nossos desafios tendo:graduação (completa ou em andamento) em áreas de tecnologia, engenharia, exatas ou correlatashabilidade de comunicação clara e objetiva com diferentes stakeholdersorganização, priorização de tarefas e atenção aos detalhes, além de proatividade e interesse em aprendizado contínuocapacidade analítica - Investigação de problema e causa-Raizconhecimento em ferramentas de análise de dados (excel, banco de dados, json)experiência prévia em áreas de operações, atendimento técnico, produtos ou sucesso do clienteconhecimento básico em apis rest, json, postman ou ferramentas similaresinglês intermediário ou um diferencial se você possuir: conhecimento técnico incluindo uso de duplicatas, pagamento via boleto, fluxos de liquidação, arranjo de pagamento, cédulas (cpr ccb, cci, etc.), layouts e integraçãoconhecimento técnico dos produtos e módulos da infraestrutura de mercado e entendimento dos princípios iosco, bis e funcionamento de mercados organizadosdomínio da regulação aplicável (bacen, cvm, entre outros)familiaridade com os riscos operacionais do mercado financeirosql avançado. Benefíciospensando no nosso crescimento e na valorização de quem faz isso acontecer, apostamos em um modelo de remuneração variável agressiva, com bônus anual e programa de opções de compra de ações. Para nossos sócios, não interessa ganhar sozinho. Precisamos que todos do time estejam juntos nas conquistas. Nessa linha, também pensamos em nossos benefícios:plano de saúde e odontológico sem co-Participação flexfood (r$910 por mês para utilização em mercados e restaurantes) seguro de vidaprevidência privadavale transporte ou estacionamentosubsídio educaçãoauxílio crechegympass e totalpass. Queremos pessoas colaborativas, criativas e empreendedoras topa o desafio?.