Vaga de Analista de Negócios

Quem somos?Descubra o universo da coaktion, um ecossistema dedicado à transformação digital da experiência do cliente. Nossa missão é impactar positivamente o mercado de cx e acreditamos que a transformação digital é a chave para criar experiências excepcionais, de dentro para ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do delas é a aktie now, somos especialistas em cx e implementamos tecnologias para transformar a jornada do seu cliente. Mas vamos além, redefinindo a interação entre marcas e clientes. Nosso compromisso é elevar o atendimento, facilitando a comunicação empresa-Cliente com soluções tecnológicas você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável!#exploretheexperience #carreirascoaktion responsabilidades:responsável por conduzir reuniões, treinamentos e comunicações com o clienteatuar no planejamento e execução do cronograma de implantação junto ao clienteacompanhar o progresso das etapas para garantir a entrega dentro do prazorealizar status e cobranças de entrega com os clientes durante o projetoconduzir sessões de discovery e alinhamento com stakeholdersoferecer suporte consultivo durante todo o processo, esclarecendo dúvidas técnicasrealizar a configuração do produto conforme as necessidades do clientepesquisar e validar integrações com outros sistemas ou plataformas utilizadastraduzir materiais técnicos e documentações quando conhecimento em cx ou temas afinsexperiência com projetos latamconhecimento em zendesk ou similarconhecimento e experiência em gestão de projetoconhecimento em mondaypós-Graduação em área de negócios, tecnologia ou espanhol avançado/fluenteexperiência com implantação de sistemasflexibilidade de horário, devido ao fuso horário com clientes adicionais:modelo de contratação: terceirização via pj (pessoa jurídica)valor fixo mensalbônus mensal de r$600,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiseremauxílio parceria pj bônus de r$300,00 no início do nosso contratoreembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientesempréstimo/mútuo de equipamentos sem custo contratual adicionalpause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiroco holiday em feriados nacionais (conforme regra anual vigente) e nos aniversários dos membros da equipe da pessoa jurídica contratadaparceria com plataforma de saúde wellhub/gympass, que ajuda a dar foco na saúde físicaparceria com psicólogos para terapia com preços acessíveissubsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à r$250,00 por mês)parceria com universidades para cursos de extensão e pós graduaçãoparcerias com plataformas de saúde starbem e avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos.