Vaga de Analista de Negócios

Profissional de salesforce com foco em governança para atuar em um projeto de implementação sap s/4hana greenfield, cobrindo todas as fases (discover/explore/realize/test/deploy/run). O objetivo é garantir que a plataforma salesforce (sales/service/experience ou outra nuvem no escopo) opere com padrões de governança, segurança, qualidade de dados e integração adequados ao novo landscape corporativo, incluindo integrações com o s/4hana. Principais responsabilidades: Definir e operar o modelo de governança salesforce durante o programa s/4 greenfield: comitês, cadência, raci, intake de demandas, priorização e controle de mudanças, padrões de arquitetura, desenvolvimento e documentação. Estabelecer políticas e controles de segurança e conformidade: perfis, permission sets, roles, sharing model, mfa, gestão de acessos, trilhas de auditoria, requisitos de compliance (ex.: lgpd), retenção e classificação de dados. Garantir qualidade e governança de dados no salesforce: padrões de cadastro, deduplicação, validações, data stewardship, lifecycle de conta/contato/leads, definição de system of record (salesforce vs s/4) para clientes, materiais/produtos, preços, condições comerciais (conforme escopo). Governar integrações salesforce sap s/4hana (em parceria com ti/integração): definição de objetos e eventos (customer/business partner, pedidos, contratos, cases, status, faturamento, etc.), mapeamento de dados, ownership, estratégias de erro/reprocesso, monitoramento e slas. Atuar na governança de devops e ambientes: strategy de sandbox, pipelines ci/cd, controle de versões, gestão de releases e dependências, padrões de testes (unit, regression) e promoção entre ambientes. Apoiar a construção de processos operacionais pós-Go-Live: modelo de suporte (l1/l2/l3), catálogo de serviços, kpis, gestão de incidentes e problemas. Produzir e manter artefatos: políticas, standards, guidelines, matriz de acessos, dicionário de dados, runbooks, plano de releases e governança de backlog. Requisitos obrigatórios: experiência sólida com salesforce (admin/platform) com atuação em governança (processos, padrões e controles). Vivência em projetos de implementação/transformação com múltiplos times e integrações corporativas. Conhecimento prático de: modelo de segurança salesforce (roles, profiles, permission sets, sharing, shield/audit se houver), governança de dados (qualidade, dedupe, regras de validação, ownership, data stewardship), gestão de mudanças e releases (devops, controle de versões, ambientes). Capacidade de trabalhar com áreas de negócio e ti, conduzindo alinhamentos e decisões de system of record. Diferenciais (desejáveis): experiência em projetos com integração salesforce sap (s/4hana, ecc), via mulesoft, sap cpi, boomi ou similares. Certificações salesforce: administrator, advanced administrator, platform app builder, sales/service cloud consultant (conforme escopo). Conhecimento de mdm (customer/material/product) e práticas de governança corporativa. experiência em programas sap s/4hana greenfield (mesmo que não como consultor sap). Vivência com cpq, order management, field service ou experience cloud (se aplicável). atendimento híbrido a conversar (sp/ zona sul) início: Prazo: 2029 contratação pj.