Vaga de Analista de Negócios

Estamos em busca de um(a) ocm com experiência em servicenow para atuar em iniciativas de transformação digital, apoiando a gestão da mudança, comunicação, treinamento e adoção de novas soluções de ti. Responsabilidades: Conduzir atividades de organizational change management (ocm) em projetos de servicenow Identificar impactos em papéis, processos e usuários decorrentes das mudanças Desenvolver, adaptar e manter materiais de enablement (comunicação, treinamento, guias e apresentações) Apoiar o planejamento e a execução de comunicações e treinamentos Realizar gestão de stakeholders, garantindo alinhamento e engajamento Produzir relatórios de status, adoção e readiness Atuar de forma proativa para impulsionar a adoção das soluções na área de foco Requisitos: Boa experiência em organizational change management experiência em projetos ou iniciativas com servicenow Vivência em análise de impacto, comunicação e coordenação de treinamentos Forte habilidade em stakeholder management e reporting Boa comunicação verbal e escrita em inglês Diferenciais: experiência com metodologias de mudança (prosci, adkar ou similares) experiência em ambientes corporativos globais Conhecimento em itsm / it operations. Idioma: inglês avançado/fluente para conversação. Local: 100% remoto, horário comercial, território nacional(somente).