Vaga de Analista de Negócios

Ter sólidos conhecimentos e vivência técnica comprovada na especialização de tecnologia para garantir interação empoderada junto às engenharias e ttechs ter conhecimento em jornada de customer success conhecimento em framework scrum expertise na análise e elaboração de indicadores de qualidade visão estratégica do negócio habilidade de comunicação organização facilidade de relacionamento interpessoal gestão de conflitos experiência em gestão matricial de equipes certificação digital e blockchain cibercrimes, responsabilidade penal e civil criptografia hash e hacking cybersecurity computação forense lei geral de proteção de dados políticas de segurança e classificação da informação revolução industrial 4.0 segurança em redes de computadores atividades: protagonista na melhoria contínua dos processos E2E da respectiva torre de serviços elaborar em profundidade análises das jornadas para capturar dores e desdobrar em planos de melhoria. Centralizar e liderar a recorrência de planos de ações junto as áreas internas (produtos, pré-Vendas, engenharia e ttech) para assegurar a evolução dos indicadores e processos mais fluidos e digitalizados. Foco na experiência dos clientes e antecipação de receita. Gestão e report de kpis participar do lançamento de novos produtos para assegurar o melhor processo com indicadores de qualidade, garantindo a disseminação e treinamentos à diretoria retroalimentar produtos sobre a experiência dos clientes e indicadores de qualidade - Rox buscar constantemente benchmarking com outras torres de tecnologia e mercado atuação protagonista nos pilares estratégicos da diretoria benefícios: vale transporte vale alimentação salário: A combinar horário: comercial regime de contratação: efetivo (clt) vagas: 1 cidade: são paulo - Sp bairro: pilares zona: zona norte.